360集團(tuán)正式發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)下半場新營銷白皮書》，以“從變化到心法”為核心主題，系統(tǒng)闡述了在互聯(lián)網(wǎng)軟硬件開發(fā)與銷售深度融合的新階段，企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整營銷戰(zhàn)略、重構(gòu)用戶連接，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

白皮書開篇指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已全面步入“下半場”。流量紅利見頂、用戶需求分層、技術(shù)場景深化成為顯著特征。傳統(tǒng)的“流量收割”模式難以為繼，單純依靠硬件銷售或軟件分發(fā)的單一路徑面臨增長瓶頸。在此背景下，營銷的核心命題從追逐外部市場“變化”，轉(zhuǎn)向構(gòu)建內(nèi)在可持續(xù)的運(yùn)營“心法”。

一、 變化：洞察三大核心趨勢
白皮書出驅(qū)動營銷變革的三大趨勢：

1. 軟硬一體化的場景融合：硬件成為流量入口與數(shù)據(jù)觸點(diǎn)，軟件與服務(wù)則是留存和增值的關(guān)鍵。營銷不再孤立地推銷設(shè)備或APP，而是圍繞用戶全場景體驗(yàn)，設(shè)計(jì)軟硬協(xié)同的價值閉環(huán)。
2. 從“流量思維”到“用戶思維”的深化：下半場的競爭焦點(diǎn)從獲取新用戶（拉新）轉(zhuǎn)向深耕已有用戶（留存與增值）。營銷需關(guān)注用戶全生命周期價值（LTV），通過數(shù)據(jù)洞察提供個性化、持續(xù)性的服務(wù)。
3. 安全與信任成為核心資產(chǎn)：隨著數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)法規(guī)日趨完善，以及用戶安全意識的普遍提升，建立可信賴的品牌形象，將安全能力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢，成為硬件銷售與軟件服務(wù)的基礎(chǔ)。

二、 心法：構(gòu)建四大核心能力
針對上述變化，360基于自身在安全領(lǐng)域的積累及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)踐，提出了互聯(lián)網(wǎng)下半場營銷的四大“心法”：

1. “場景深耕”心法：營銷活動應(yīng)深度嵌入用戶使用軟硬件的具體場景。例如，結(jié)合家庭安全硬件（如攝像頭、門鈴）的使用場景，提供與之聯(lián)動的家庭內(nèi)容服務(wù)或安全提醒服務(wù)，讓營銷內(nèi)容自然成為用戶體驗(yàn)的一部分。
2. “數(shù)據(jù)智能”心法：合法合規(guī)地利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營銷的精準(zhǔn)化與自動化。通過分析硬件使用數(shù)據(jù)與軟件行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品推薦、內(nèi)容推送、到售后關(guān)懷的全程智能化營銷觸達(dá)。
3. “生態(tài)協(xié)同”心法：打破硬件、軟件、內(nèi)容、服務(wù)的邊界，構(gòu)建開放的營銷生態(tài)。將自有產(chǎn)品的營銷與合作伙伴的生態(tài)資源相結(jié)合，例如，硬件銷售可捆綁優(yōu)質(zhì)軟件服務(wù)權(quán)益，軟件推廣可借助硬件渠道落地，實(shí)現(xiàn)相互引流和價值倍增。
4. “信任營銷”心法：將“安全”作為品牌溝通的基石。在營銷中清晰傳達(dá)產(chǎn)品在隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全方面的技術(shù)和承諾，將安全特性轉(zhuǎn)化為可感知的用戶利益。信任是降低決策成本、促成長期復(fù)購的關(guān)鍵情感連接。

三、 實(shí)踐路徑：賦能開發(fā)與銷售
白皮書最后指出，新營銷“心法”需要貫穿于互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的開發(fā)與銷售全流程：

• 開發(fā)端：產(chǎn)品規(guī)劃階段即需融入營銷思維，定義清晰的用戶場景和價值主張，確保軟硬件設(shè)計(jì)本身具備可傳播的“營銷基因”和數(shù)據(jù)埋點(diǎn)基礎(chǔ)。
• 銷售端：線下渠道與線上觸點(diǎn)需一體化運(yùn)營。線下體驗(yàn)店強(qiáng)調(diào)場景化演示與軟硬件聯(lián)動體驗(yàn)；線上運(yùn)營則通過內(nèi)容營銷、社群運(yùn)營、精準(zhǔn)投放，持續(xù)培育用戶認(rèn)知和關(guān)系。
• 運(yùn)營端：建立以用戶為中心的一體化運(yùn)營平臺，打通硬件設(shè)備ID、軟件賬號與會員體系，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)的統(tǒng)一用戶視圖和個性化營銷自動化。

360此次發(fā)布的白皮書，不僅是對自身實(shí)踐的，更為處于轉(zhuǎn)型焦慮中的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了一套從認(rèn)知到方法的系統(tǒng)框架。它標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)營銷正從追逐風(fēng)口的“術(shù)”的層面，回歸到經(jīng)營用戶本質(zhì)的“道”的層面。在充滿不確定性的下半場，掌握深度連接用戶的“心法”，或許比捕捉瞬息萬變的“風(fēng)口”更為重要。